Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales.
¿Qué tipo de casos atiende Solución Med?
Atendemos a propietarios que necesitan ordenar una situación relacionada con la posesión, uso, mantenimiento o gestión de un inmueble. También coordinamos la recuperación, limpieza, reforma y gestión posterior de propiedades.
¿La primera consulta es confidencial?
Sí. La información facilitada se trata de forma discreta y se utiliza únicamente para valorar el caso y determinar qué tipo de actuación puede ser adecuada.
¿Qué información necesitan para valorar mi caso?
Normalmente pediremos una explicación de la situación, ubicación del inmueble, documentación que acredite la propiedad y cualquier comunicación, contrato o antecedente relevante. La documentación exacta dependerá del caso.
¿Puedo contactar aunque todavía no sepa exactamente qué hacer?
Sí. De hecho, es recomendable consultar antes de tomar decisiones precipitadas. La primera valoración sirve precisamente para entender el escenario y ordenar los siguientes pasos.
¿Trabajan únicamente con casos de ocupación?
No. También podemos intervenir en otras situaciones relacionadas con recuperación, conflictos de uso, acondicionamiento, limpieza, reforma, mantenimiento y gestión general de propiedades.
¿Pueden garantizar que recuperaré mi propiedad?
No sería responsable garantizar un resultado sin estudiar el caso. Cada situación depende de sus circunstancias concretas, la documentación, las personas implicadas y, cuando existe un procedimiento legal, de los plazos y resoluciones correspondientes.
¿Cuánto tiempo puede tardar el proceso?
No existe un plazo único. Algunos casos pueden resolverse mediante intermediación en un periodo relativamente corto y otros requieren actuaciones más prolongadas. Tras la valoración inicial podremos darte una expectativa más realista.
¿Actúan de forma legal?
Sí. La intermediación y las actuaciones coordinadas se plantean dentro del marco legal aplicable. Cuando una actuación requiere asesoramiento jurídico o intervención profesional especializada, se coordina con los perfiles adecuados.
¿Utilizan la fuerza para recuperar una vivienda?
No. Nuestro enfoque se basa en intermediación, coordinación profesional, documentación y vías legales. No planteamos actuaciones violentas ni fuera de la legalidad.
¿Qué ocurre si ya existe un procedimiento judicial?
Podemos valorar la situación y ayudarte a coordinar la información disponible, pero la estrategia jurídica y las decisiones procesales corresponden al profesional legal que lleve el procedimiento.
¿Pueden hablar directamente con la otra parte?
Cuando es adecuado y existe una base para la intermediación, podemos facilitar la comunicación y buscar una salida ordenada. La forma de contacto dependerá del caso concreto.
¿Trabajan en toda Tenerife?
Sí, atendemos casos en distintos municipios de Tenerife. La viabilidad y alcance del servicio se valoran individualmente.
¿Atienden a propietarios que viven fuera de Tenerife?
Sí. Podemos coordinar muchas gestiones con propietarios que viven en otra isla, otra comunidad autónoma o en el extranjero, siempre que la documentación y autorizaciones necesarias estén correctamente organizadas.
¿Pueden encargarse de la limpieza después de recuperar la propiedad?
Sí. Coordinamos limpieza general, vaciado, retirada de enseres y puesta a punto. El alcance se define después de revisar el estado del inmueble.
¿Pueden reformar la vivienda?
Sí. Podemos coordinar reformas parciales o integrales orientadas a devolver funcionalidad al inmueble y mejorar su valor percibido para venta, alquiler o uso propio.
¿Cómo se decide qué reforma merece la pena hacer?
Se priorizan las mejoras con más impacto en seguridad, funcionalidad, presentación y valor de mercado. El objetivo es evitar gastar sin criterio y concentrar la inversión donde realmente aporte valor.
¿También gestionan propiedades una vez recuperadas?
Sí. Podemos coordinar incidencias, mantenimiento, proveedores y otras tareas relacionadas con la gestión ordinaria del inmueble, según el servicio acordado.
¿Pueden ayudarme si quiero vender o alquilar después?
Podemos dejar la propiedad preparada y ayudarte a coordinar las actuaciones necesarias para su puesta en mercado. Cualquier servicio inmobiliario específico deberá prestarse conforme a la normativa y condiciones correspondientes.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El precio depende del tipo de caso, complejidad, desplazamientos y servicios necesarios. Primero valoramos la situación y después te explicamos el alcance y presupuesto antes de comenzar actuaciones adicionales.
¿Hay costes aparte si necesito limpieza o reforma?
Sí, cuando se requieren actuaciones adicionales se presupuestan según el alcance real. La idea es que conozcas cada coste antes de autorizarlo.
¿Tengo que contratar todos los servicios?
No. Puedes contratar únicamente la parte que necesites. El servicio integral existe para facilitar la gestión, pero se adapta a cada propietario y propiedad.
¿Cómo recibiré información sobre el avance?
Mantenemos un canal de comunicación durante el proceso y te informamos de los hitos relevantes, incidencias y siguientes pasos.
¿Qué pasa si mi caso no encaja con vuestro servicio?
Te lo diremos con claridad. Si consideramos que la situación requiere exclusivamente otro tipo de profesional o una vía distinta, te indicaremos que es necesario buscar la asistencia adecuada.
¿Puedo solicitar una valoración sin compromiso?
Puedes contactar por WhatsApp y explicar el caso. A partir de esa información podremos indicarte cómo realizar una valoración y qué información adicional sería necesaria.
